क्रेडेंशियल प्रत्यक्ष कनाडा ऑनलाइन ब्रोकरेज फर्मों के लिए ग्राहक सेवा रैंकिंग में सबसे ऊपर

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क्रेडेंशियल प्रत्यक्ष कनाडा ऑनलाइन ब्रोकरेज फर्मों के लिए ग्राहक सेवा रैंकिंग में सबसे ऊपर मार्केटवायर 2015/02/10 वैंकूवर, ब्रिटिश कोलंबिया - (Marketwired - 10 फ़रवरी 2015) - क्रेडेंशियल प्रत्यक्ष अनुसंधान और व्यापार विश्लेषण फर्म, Surviscor द्वारा किए गए एक साल के लंबे रहस्य खरीदारी कार्यक्रम के अनुसार ग्राहक सेवा के लिए कनाडा में शीर्ष ऑनलाइन ब्रोकरेज फर्म नाम दिया गया है। ग्राहक सेवा की गुणवत्ता और गति के लिए कनाडा के ऑनलाइन ब्रोकरेज फर्मों की Surviscor के वार्षिक सर्वेक्षण में, क्रेडेंशियल तेज ग्राहक सेवा प्रतिक्रियाएं उपलब्ध कराने के लिए प्लेटिनम स्थिति हासिल की। क्रेडेंशियल के ग्राहक सेवा की गुणवत्ता भी एजेंट कॉल पीठ और बेहतर स्वचालित प्रणाली प्रतिक्रिया के लिए बेहद कम प्रतीक्षा समय सहित, बेहतर समझा था। "कनाडा ब्रोकरेज उद्योग कनाडा के बैंकिंग और क्रेडिट यूनियन फर्मों पर अपनी प्रतिक्रिया समय और प्रभुत्व में सुधार जारी है," ग्लेन Lacoste, Surviscor के अध्यक्ष ने कहा। "क्रेडेंशियल प्रत्यक्ष, औसत पर, हमारे ईमेल करने के लिए कम से कम 2 घंटे में जवाब और वे अपने ब्रोकरेज साथियों मात न केवल के रूप में अपने प्रयासों के लिए सराहना की जानी चाहिए, वे 4 घंटे तक का सबसे अच्छा बैंकिंग फर्म मात।" Surviscor उद्योग साथियों के समूह के संबंध में औसत प्रतिक्रिया समय का आकलन करने, फर्म प्रति 178 'रहस्य दुकानदार' सेवा जांच का विश्लेषण किया। वे जवाब, स्वचालित प्रतिक्रियाओं का प्रदर्शन, और प्रदान की जवाब की सटीकता के लिए समय पर नज़र रखी। "क्रेडेंशियल में, हम लगातार हमारे भागीदारों और ग्राहकों को सर्वोत्तम ग्राहक सेवा का अनुभव है। हमारे ग्राहक सेवा दलाली और ऑनलाइन बैंकिंग कंपनियों दोनों से बेहतर साबित कैसे पहचानने Surviscor से यह पुरस्कार देने का प्रयास करते, उच्च स्पर्श और गुणवत्ता सेवा दर्शन के एक प्रतिज्ञान है हम द्वारा, "क्रेडेंशियल के किम थॉम्पसन, वरिष्ठ उपाध्यक्ष, सलाहकार सेवाएं, क्रेडेंशियल कहा खड़े हो जाओ। "हमारे ग्राहकों को त्वरित, साथ ही सटीक और जानकार है कि सेवा की जरूरत है, जहां एक तेजी से पुस्तक उद्योग में, हम उस सेवा पहुंचाने में सबसे अच्छा होने के लिए मान्यता प्राप्त होना बहुत खुश हैं।" ग्राहक सेवा स्टैंडिंग टॉपिंग के अलावा, क्रेडेंशियल प्रत्यक्ष 2014 Surviscor ऑनलाइन डिस्काउंट ब्रोकरेज scorCard ™ में तीसरे स्थान पर समग्र है। ऑनलाइन सुविधाओं और कार्यक्षमता और सेवा बातचीत, उद्धृत क्रेडेंशियल डायरेक्ट की आकलन है जो scorCard, "कोई ईसीएन फीस के साथ सभी ग्राहकों के लिए मजबूत खाते के अनुकूलन, मजबूत बुनियादी, तकनीकी और बाजार अनुसंधान, और आक्रामक आयोग अनुसूची।" "हम और अधिक कनाडाई के लिए सुलभ ऑनलाइन ट्रेडिंग बनाने की दृष्टि से सभी, 'कोई तार से संबद्ध' मूल्य निर्धारण मॉडल, एक पारदर्शी सहित नए उपकरणों और संसाधनों को शुरू करने के लिए यह पिछले साल मेहनत की है। यह क्रेडेंशियल प्रत्यक्ष मान्यता प्राप्त है कि फायदेमंद है शीर्ष तीन समग्र रैंकिंग में केवल स्वतंत्र ऑनलाइन दलाली के रूप में, "Doce Tomic, अध्यक्ष और सीईओ, क्रेडेंशियल टिप्पणी की। "मैं सेवा के लिए हमारी प्रतिबद्धता ग्राहक सेवा रैंकिंग में शीर्ष पर क्रेडेंशियल की वृद्धि करने के लिए प्रेरित किया है कि विशेष रूप से गर्व कर रहा हूँ।" क्रेडेंशियल सीधा 2000 में स्थापित, क्रेडेंशियल प्रत्यक्ष सभी कैनेडियनों को स्वयं प्रबंधित इक्विटी, म्यूचुअल फंड, बांड, और विकल्प कारोबार के लिए उपयोग पहुंचाने के लिए एक ऑनलाइन ब्रोकरेज है। क्रेडेंशियल प्रतिभूति इंक का एक प्रभाग यह ऑनलाइन ब्रोकरेज शामिल करने के लिए उनके धन प्रबंधन की पेशकश का विस्तार करने के लिए देख वित्तीय फर्मों के लिए एक व्यापक साझेदारी सेवा प्रदान करता है। क्रेडेंशियल प्रत्यक्ष पर अधिक जानकारी के लिए, credentialdirect जाएँ। क्रेडेंशियल फाइनेंशियल इंक के बारे में क्रेडेंशियल वित्तीय 225 से अधिक संगठनों और 1300 से अधिक सलाहकारों के उत्पादों और सेवाओं की एक पूरी सूट की पेशकश, कनाडा के वित्तीय सेवा उद्योग में अनुभव के 20 से अधिक वर्षों के साथ, एक राष्ट्रीय धन प्रबंधन फर्म है। क्रेडेंशियल और अपनी सदस्य कंपनियों (क्रेडेंशियल एसेट मैनेजमेंट, क्रेडेंशियल सिक्योरिटीज क्रेडेंशियल संवाददाता पार्टनर्स, क्रेडेंशियल प्रत्यक्ष, और क्रेडेंशियल बीमा सेवा) क्रेडिट यूनियनों और स्वतंत्र वित्तीय संस्थानों को MFDA और IIROC डीलर सेवाओं, व्यापार और संरक्षक सेवाओं, ऑनलाइन दलाली, और बीमा समाधान प्रदान कनाडा में। अधिक जानकारी के लिए, क्रेडेंशियल जाएँ। क्रेडेंशियल फाइनेंशियल इंक लिसा चोंग वरिष्ठ प्रबंधक, सामरिक संचार